Процессы управления информационными технологиями

Ответы на курс: Процессы управления информационными технологиями

На какой стадии жизненного цикла в соответствии с ГОСТ Р ИСО/МЭК 15288 осуществляются оценка новых возможностей в деловой сфере, разработка предварительных системных требований и осуществимых проектных решений?

Как называется шаг процесса Управления Портфелем услуг, на котором собирается информация о существующих и предлагаемых услугах в предположении, что имеются неограниченные ресурсы для их реализации?

Как называется международная некоммерческая организация, целью которой является распространение идей ITIL, проведение конференций и форумов?

Выберите правильное утверждение в соответствии с ГОСТ Р ИСО/МЭК 12207:

Сколько стадий создания автоматизированной системы выделяет ГОСТ 34.601-90?

Сколько разделов в соответствии с ГОСТ 34.602-89 должно содержать в себе техническое задание на автоматизированную систему?

К какой категории бизнес-процессов можно отнести процессы Управления IT в организации, занимающейся онлайн-торговлей?

Как называется модель, отображающая связь ИТ-организации с внешними контрагентами?

Как называется ГОСТ, который устанавливает последовательность испытаний готовой информационной системы, цели и результаты испытаний?

Какой ГОСТ рассматривает жизненный цикл программной системы?

К какой группе процессов можно отнести “Документирование” и “Решение проблем” в соответствии с ГОСТ Р ИСО/МЭК 12207?

В чем состоит основная идея модели бизнес-процессов М. Портера?

Как называются бизнес-процессы, которые не приносят организации прибыль?

Кто ответственен за результативность, эффективность и улучшение конкретного процесса?

Как называется ГОСТ 34.201-89?

Какую модель жизненного цикла автоматизированной системы рассматривает ГОСТ 34.602-89?

Какой процесс в соответствии с ГОСТ Р ИСО/МЭК 12207 обеспечивает функционирование программных продуктов в полном соответствии с требованиями и условиями, реализованными на предыдущих стадиях?

Как называется вероятность того, что в результате выполнения бизнес-процесса будут получены определенные результаты?

Из какого ГОСТ 34 пришли термины техническое задание и технический проект?

Что из нижеперечисленного является методическим справочником, рассматривающим вопросы управления IT?

Какая стадия разработки автоматизированной системы включает в себя разработку предварительных проектных решений по системе и ее частям и документации?

В соответствии с каким ГОСТом разрабатываются технические задания к автоматизированным системам?

Как называются бизнес-процессы, которые приносят организации прибыль?

Модель Сеть добавленной стоимости отображает:

К какой группе процессов можно отнести “Эксплуатацию” и “Сопровождение” программной системы в соответствии с ГОСТ Р ИСО/МЭК 12207?

Как называется оценка отклонений параметров процесса от их целевых или эталонных значений?

Как называется международная организация, занимающаяся выпуском стандартов в области IT?

Какой процесс в соответствии с ГОСТ Р ИСО/МЭК 12207 определяет полноту соответствия установленных требований, созданной системы или продукта их функциональному назначению?

Какой ГОСТ определяет стадии и этапы создания автоматизированной системы?

К какой группе процессов можно отнести “Создание инфраструктуры” и “Обучение” в соответствии с ГОСТ Р ИСО/МЭК 12207?

Какой документ определяет состав и структуру документов, введенных в ГОСТ 34.201-89?

Как называются общекорпоративные процессы, которые существуют вне зависимости от того, как организовано производство?

Какой процесс в соответствии с ГОСТ Р ИСО/МЭК 12207 является процессом определения соответствия требованиям, планам и условиям договора?

Какой ГОСТ устанавливает соответствие документов стадиям создания АС?

Какие еще названия носит модель бизнес-процессов М. Портера?

Выделите утверждения, верные в отношении ГОСТ Р ИСО/МЭК 12207:

Сколько моделей жизненного цикла системы выделено в ГОСТ Р ИСО/МЭК 15271?

Активности в стандарте IEEE 1074 предназначены для:

Выделите утверждения, верные в отношении ГОСТ Р ИСО/МЭК 12207:

На каком этапе внедрения ГОСТ Р ИСО/МЭК 15271 определяются необходимые для внедрения ресурсы?

Как называются “заготовки” процессов в IEEE 1074?

Процесс верификации в соответствии с ГОСТ Р ИСО/МЭК 12207 относится к:

Сколько стадий жизненного цикла систем выделено в ГОСТ Р ИСО/МЭК 12207?

Как в соответствии с ГОСТ Р ИСО/МЭК 15271 называется типовой метод внедрения, которого следует придерживаться при внесении изменений в деятельность организации или проект?

Что создают активности, помещенные в жизненный цикл ПО один раз?

Процесс приобретения услуг в соответствии с ГОСТ Р ИСО/МЭК 12207 относится к:

Внедрению какого стандарта посвящен ГОСТ Р ИСО/МЭК 15271?

На сколько наборов разбиты активности в IEEE 1074?

Какой стандарт посвящен вопросам внедрения ГОСТ Р ИСО/МЭК 12207?

Из скольки шагов состоит процесс внедрения в соответствии с ГОСТ Р ИСО/МЭК 15271?

Какой этап внедрения является последним в соответствии с ГОСТ Р ИСО/МЭК 15271?

Как называется конкретная последовательность активностей, полученная в результате отображения активностей стандарта IEEE 1074 на модель жизненного цикла?

На сколько групп делит процессы ГОСТ Р ИСО/МЭК 15288?

Процесс управления ресурсами в соответствии с ГОСТ Р ИСО/МЭК 12207 относится к:

Какой процесс относится к техническим процессам в соответствии с ГОСТ Р ИСО/МЭК 12207?

Как называется внешняя по отношению к стандарту IEEE 1074 модель, описывающая модель жизненного цикла и связанные с ней атрибуты?

Как называется активность, которая преобразует все имеющиеся входы в выходы?

Процесс поставки продукции в соответствии с ГОСТ Р ИСО/МЭК 12207 относится к:

В каком ГОСТе объединены процессы жизненного цикла из ГОСТ Р ИСО/МЭК 12207 с процессами управления проектами?

Процесс управления процессами жизненного цикла системы в соответствии с ГОСТ Р ИСО/МЭК 12207 относится к:

Процесс определения требований правообладателей в соответствии с ГОСТ Р ИСО/МЭК 12207 относится к:

Как CMM называет способность организации качественно выполнять работу?

Чему посвящены документы SPICE?

К какому уровню зрелости относится группа ключевых процессов “Управление изменениями процесса” в соответствии с CMM?

К какой категории относится процессная область “Управление рисками” в соответствии с CMMI?

Как называется представление CMMI-модели, при котором уровни развитости связываются с процессными областями, т. е. фактически с процессами?

На каком уровне зрелости проектной организации производственный процесс и продукты оцениваются и контролируются с количественной точки зрения?

Какой переход с точки зрения CMM можно осуществить, реализовав стандарт ГОСТ Р ИСО/МЭК 12207?

К какой категории по SPICE относятся процессы, которые обеспечивают и повышают производительность остальных процессов проекта?

Сколько процессных категорий выделено на верхнем уровне иерархии в методологии CMMI?

Что в соответствии с CMM устанавливает единый способ выполнения всех производственных операций внутри организации?

Что отличает CMMI от CMM?

Какой переход с точки зрения CMM можно осуществить, реализовав стандарт IEEE 1074?

Какая организация разработала методологию CMMI?

Что служит для построения процессов в соответствии с CMM?

Какую CMMI-модель лучше использовать организации, если она хочет сравнить себя с организацией-конкурентом?

Как называется уровень зрелости проектной организации, на котором производственный процесс в целом характеризуется как создаваемый каждый раз под конкретный проект?

Как называется раздел в CMM, описывающий действия, которые должна выполнить организация, чтобы обеспечить установление и стабильность процесса?

В результате адаптации стандартного производственного процесса организации к конкретному проекту получается:

К какой категории по SPICE относятся процессы запуска проекта и управления его ресурсами?

Из чего состоят процессы в соответствии с SPICE?

Управление изменениями в соответствии с ITILv2 является:

Сколько ключевых аспектов деятельности по проектированию услуг выделено в ITIL?

Как называется любое событие, не являющееся частью стандартных операций по предоставлению услуги, которое привело или может привести к нарушению или снижению качества этой услуги?

Какую публикацию ITIL следует использовать организации для определения долгосрочных целей и выявления возможностей реализации своих услуг?

Какая страна является родиной ITIL?

В рамках какого процесса происходит согласование целей ИТ-услуг с представителями бизнеса?

Как в ITIL называется документ, в котором содержится перечень услуг, оказываемых ИТ-организацией бизнесу, и целевые показатели услуг?

Совокупность ресурсов и способностей провайдера образуют:

В рамках какого этапа жизненного цикла услуг осуществляется Управление Портфелем услуг?

Как называется шаг процесса Управления Портфелем услуг, на котором принимается решение о принятии новых услуг и распределении соответствующих ресурсов?

Какая аббревиатура в ITIL соответствует проектной документации?

Как называется Запрос от Пользователя на поддержку, предоставление информации, консультации или документации, не являющийся сбоем ИТ-инфраструктуры?

Какой этап является частью глобального процесса изменения бизнеса с точки зрения ITIL?

Какая аббревиатура в ITIL соответствует критериям приемки услуг?

Какой процесс обеспечивает создание и подержку Каталога услуг?

Чему посвящены публикации ITIL?

Какой процесс будет задействован, если пользователь обратился в сервис-деск с просьбой сменить пароль?

В каком году была опубликована третья версия ITIL?

Что в соответствии с ITIL является динамическим методом управления инвестициями в управление услугами в масштабах всей организации с целью повышения их ценности?

Какой процесс необходимо задействовать на этапе проектирования, если для новой услуги требуется новая инфраструктура?

Какой процесс обеспечивает то, что в каждый момент времени уровень доступности всех услуг точно соответствует текущим и будущим потребностям бизнеса или превосходит их?

Как называется часть Каталога услуг, содержащая инфраструктурные услуги?

К какой области в соответствии с COBIT относится процесс Управление качеством?

Какой этап жизненного цикла услуг включает выполнение всех постоянных активностей, необходимых для оказания и поддержки услуг?

Цель какого документа заключается в создании методической основы для сертификации организаций на соответствие их процессов управления ИТ-услугами требованиям ITIL?

Рассмотрение жалоб, связанных с предоставлением услуг, в соответствии с ГОСТ Р ИСО/МЭК 20000 является частью:

Какая организация разработала COBIT?

Какой процесс COBIT можно измерить процентом целей ИТ в стратегическом плане ИТ, которые поддерживают стратегический бизнес-план?

Как называется первая часть стандарта ГОСТ Р ИСО/МЭК 20000?

Как называется вторая часть стандарта ГОСТ Р ИСО/МЭК 20000?

Какая деятельность в соответствии с ГОСТ Р ИСО/МЭК 20000 предназначена для гарантирования предоставления целостных и качественных услуг?

Как COBIT называет совокупность средств и механизмов управления?

Какой процесс COBIT можно измерить с помощью задержки между обновлением стратегических и тактических ИТ-планов?

На каком уровне зрелости в соответствии с COBIT процессы закончены и отражают признанные практики, полученные в результате непрерывного улучшения и сравнения с моделями зрелости других организаций?

Какая деятельность в соответствии с ГОСТ Р ИСО/МЭК 20000 предназначена для поддержания взаимовыгодных отношений между поставщиком услуг и заказчиком, основанных на понимании поставщиком потребностей заказчика?

Сколько уровней зрелости процесса выделено в COBIT?

Из скольки книг состоит ISO/IEC 20000?

Из скольки частей состоит ГОСТ Р ИСО/МЭК 20000?

На каком уровне зрелости в соответствии с COBIT процедуры стандартизованы, документированы, и информация о них распространяется через обучение?

Какой этап жизненного цикла услуг отвечает за перенос новых или измененных услуг в рабочую среду?

К какой публикации ITIL относится процесс Управления изменениями?

К какому этапу жизненного цикла услуг относится Управление инцидентами?

К какой области в соответствии с COBIT относится процесс Управление изменениями?

Какой этап жизненного цикла услуг отвечает за то, чтобы требования, сформулированные на этапе Стратегия оказания услуг и реализованные при Проектировании услуг, были бы выдержаны в ходе Предоставления услуг?

Как называется подход к планированию и реализации управления услугами, используемый в ГОСТ Р ИСО/МЭК 20000?

Чему посвящена методология COBIT?

Как называется методология, предлагающая модель процессов управления ценностью ИТ для бизнеса?

Целью какой процессной области Val IT является оптимизация ценности портфеля ИТ-инвестиций предприятия?

В рамках какой процессной области Val IT анализируются альтернативные подходы к реализации инвестиционной программы?

В рамках какой процессной области Val IT разрабатываются принципы корпоративного управления ценностью ИТ, в том числе реализующие их процессы?

В рамках какого процесса Risk IT назначаются приоритеты реакциям на риск?

Какую методологию лучше использовать, чтобы доказать бизнесу необходимость инвестиций в IT?

В рамках какой процессной области Val IT определяются пороговые значения инвестиций?

Для чего определяется зрелость в Val IT?

В рамках какой процессной области Val IT определяются характеристики инвестиционных портфелей, необходимые для поддержки новых инвестиций, создаваемых ИТ-услуг, активов и других ресурсов?

Как называется методология, представляющая целостный взгляд на управление ИТ-рисками?

К какой методологии относится процессная область Реакция на риски?

В рамках какого процесса в соответствии с Risk IT осуществляется корпоративная оценка ИТ-рисков?

В рамках какого процесса Risk IT утверждается анализ рисков?

Как называется методология, предлагающая комплексный подход к управлению инвестициями?

Как называется уровень зрелости процессной области в Val IT, при котором практики управления инвестиционным портфелем являются частью корпоративной культуры?

Метрикой какой процессной области в рамках Risk IT может стать количество сотрудников, обученных соответствующим методам оценки рисков?

Какой процесс в рамках Risk IT гарантирует, что в процессе принятия решений в организации учитывается весь спектр возможностей и последствий использования ИТ для достижения успеха?

В рамках ответа на какой вопрос (Val IT) организация определяет, соответствует ли ее инвестиционная программа стратегии бизнеса?

Целью какой процессной области Val IT является включение практики управления ценностью в управленческую деятельность?

Какой процесс в рамках Risk IT гарантирует, что деятельность по управлению рисками соответствует объективной возможности организации нести потери, связанные с ИТ, и ее субъективной толерантности к рискам?

В рамках какого процесса в соответствии с Risk IT предлагаются и утверждаются пороги толерантности к ИТ-рискам?

К какой методологии относится процессная область Корпоративное управление рисками?

Какой критерий лучше использовать при выборе из двух и более потенциальных аутсорсеров?

Как называется процесс применения положений стандарта ГОСТ Р ИСО/МЭК 12207 к условиям реализации конкретного программного проекта?

На какой стандарт структурно похож ГОСТ Р ИСО/МЭК 15288?

Сколько уровней зрелости проектной организации выделяет CMM?

Сколько групп ключевых процессов в соответствии с CMM нужно реализовать для перехода организации со второго уровня зрелости на третий?

Сколько категорий процессов выделено в SPICE?

К какой категории по SPICE относятся процессы, устанавливающие требования к системе и программному продукту, процессы реализации и сопровождения?

Какие варианты CMMI-модели возможны для организации?

Как называется описание услуг провайдера с точки зрения ценности их для бизнеса?

Выделите процессы, относящиеся к этапу Проектирования услуг в соответствии с ITILv3:

Ключевым показателем производительности какого процесса может быть количество услуг в Каталоге в процентном отношении к общему количеству оказываемых услуг, введенных в эксплуатацию?

Управление уровнем услуг в соответствии с ITILv2 является:

Сколько книг составляет “ядро” ITILv3?

Какая аббревиатура в ITIL соответствует процессу управления уровнем услуги?

К какой публикации ITIL относится процесс Управление активами и конфигурациями?

Какой документ стал первым официальным международным стандартом по управлению ИТ-услугами?

К какой публикации ITIL относится процесс Управление знаниями?

Какой российский стандарт является аутентичным переводом первых двух частей ISO/ISE 20000?

Какие разновидности средств управления выделены в COBIT?

Оценка удовлетворенности заказчиков в соответствии с ГОСТ Р ИСО/МЭК 20000 является частью:

Какая организация является де-юре автором всех методик, продвигаемых ISACA?

На сколько областей поделены процессы в COBIT?

В рамках какого процесса в соответствии с Risk IT согласовывается политика ИТ-рисков?

Целью какой процессной области Val IT является оптимизация ценности конкретной инвестиции?

На сколько областей разбивает процессы методология Risk IT?

Целью какой процессной области Risk IT является включение практик управления ИТ-рисками в систему управления организацией?

Comments are closed.

Яндекс.Метрика