Ответы на курс: Процессы управления информационными технологиями
На какой стадии жизненного цикла в соответствии с ГОСТ Р ИСО/МЭК 15288 осуществляются оценка новых возможностей в деловой сфере, разработка предварительных системных требований и осуществимых проектных решений?
Как называется шаг процесса Управления Портфелем услуг, на котором собирается информация о существующих и предлагаемых услугах в предположении, что имеются неограниченные ресурсы для их реализации?
Как называется международная некоммерческая организация, целью которой является распространение идей ITIL, проведение конференций и форумов?
Выберите правильное утверждение в соответствии с ГОСТ Р ИСО/МЭК 12207:
Сколько стадий создания автоматизированной системы выделяет ГОСТ 34.601-90?
Сколько разделов в соответствии с ГОСТ 34.602-89 должно содержать в себе техническое задание на автоматизированную систему?
К какой категории бизнес-процессов можно отнести процессы Управления IT в организации, занимающейся онлайн-торговлей?
Как называется модель, отображающая связь ИТ-организации с внешними контрагентами?
Как называется ГОСТ, который устанавливает последовательность испытаний готовой информационной системы, цели и результаты испытаний?
Какой ГОСТ рассматривает жизненный цикл программной системы?
К какой группе процессов можно отнести “Документирование” и “Решение проблем” в соответствии с ГОСТ Р ИСО/МЭК 12207?
В чем состоит основная идея модели бизнес-процессов М. Портера?
Как называются бизнес-процессы, которые не приносят организации прибыль?
Кто ответственен за результативность, эффективность и улучшение конкретного процесса?
Как называется ГОСТ 34.201-89?
Какую модель жизненного цикла автоматизированной системы рассматривает ГОСТ 34.602-89?
Какой процесс в соответствии с ГОСТ Р ИСО/МЭК 12207 обеспечивает функционирование программных продуктов в полном соответствии с требованиями и условиями, реализованными на предыдущих стадиях?
Как называется вероятность того, что в результате выполнения бизнес-процесса будут получены определенные результаты?
Из какого ГОСТ 34 пришли термины техническое задание и технический проект?
Что из нижеперечисленного является методическим справочником, рассматривающим вопросы управления IT?
Какая стадия разработки автоматизированной системы включает в себя разработку предварительных проектных решений по системе и ее частям и документации?
В соответствии с каким ГОСТом разрабатываются технические задания к автоматизированным системам?
Как называются бизнес-процессы, которые приносят организации прибыль?
Модель Сеть добавленной стоимости отображает:
К какой группе процессов можно отнести “Эксплуатацию” и “Сопровождение” программной системы в соответствии с ГОСТ Р ИСО/МЭК 12207?
Как называется оценка отклонений параметров процесса от их целевых или эталонных значений?
Как называется международная организация, занимающаяся выпуском стандартов в области IT?
Какой процесс в соответствии с ГОСТ Р ИСО/МЭК 12207 определяет полноту соответствия установленных требований, созданной системы или продукта их функциональному назначению?
Какой ГОСТ определяет стадии и этапы создания автоматизированной системы?
К какой группе процессов можно отнести “Создание инфраструктуры” и “Обучение” в соответствии с ГОСТ Р ИСО/МЭК 12207?
Какой документ определяет состав и структуру документов, введенных в ГОСТ 34.201-89?
Как называются общекорпоративные процессы, которые существуют вне зависимости от того, как организовано производство?
Какой процесс в соответствии с ГОСТ Р ИСО/МЭК 12207 является процессом определения соответствия требованиям, планам и условиям договора?
Какой ГОСТ устанавливает соответствие документов стадиям создания АС?
Какие еще названия носит модель бизнес-процессов М. Портера?
Выделите утверждения, верные в отношении ГОСТ Р ИСО/МЭК 12207:
Сколько моделей жизненного цикла системы выделено в ГОСТ Р ИСО/МЭК 15271?
Активности в стандарте IEEE 1074 предназначены для:
Выделите утверждения, верные в отношении ГОСТ Р ИСО/МЭК 12207:
На каком этапе внедрения ГОСТ Р ИСО/МЭК 15271 определяются необходимые для внедрения ресурсы?
Как называются “заготовки” процессов в IEEE 1074?
Процесс верификации в соответствии с ГОСТ Р ИСО/МЭК 12207 относится к:
Сколько стадий жизненного цикла систем выделено в ГОСТ Р ИСО/МЭК 12207?
Как в соответствии с ГОСТ Р ИСО/МЭК 15271 называется типовой метод внедрения, которого следует придерживаться при внесении изменений в деятельность организации или проект?
Что создают активности, помещенные в жизненный цикл ПО один раз?
Процесс приобретения услуг в соответствии с ГОСТ Р ИСО/МЭК 12207 относится к:
Внедрению какого стандарта посвящен ГОСТ Р ИСО/МЭК 15271?
На сколько наборов разбиты активности в IEEE 1074?
Какой стандарт посвящен вопросам внедрения ГОСТ Р ИСО/МЭК 12207?
Из скольки шагов состоит процесс внедрения в соответствии с ГОСТ Р ИСО/МЭК 15271?
Какой этап внедрения является последним в соответствии с ГОСТ Р ИСО/МЭК 15271?
Как называется конкретная последовательность активностей, полученная в результате отображения активностей стандарта IEEE 1074 на модель жизненного цикла?
На сколько групп делит процессы ГОСТ Р ИСО/МЭК 15288?
Процесс управления ресурсами в соответствии с ГОСТ Р ИСО/МЭК 12207 относится к:
Какой процесс относится к техническим процессам в соответствии с ГОСТ Р ИСО/МЭК 12207?
Как называется внешняя по отношению к стандарту IEEE 1074 модель, описывающая модель жизненного цикла и связанные с ней атрибуты?
Как называется активность, которая преобразует все имеющиеся входы в выходы?
Процесс поставки продукции в соответствии с ГОСТ Р ИСО/МЭК 12207 относится к:
В каком ГОСТе объединены процессы жизненного цикла из ГОСТ Р ИСО/МЭК 12207 с процессами управления проектами?
Процесс управления процессами жизненного цикла системы в соответствии с ГОСТ Р ИСО/МЭК 12207 относится к:
Процесс определения требований правообладателей в соответствии с ГОСТ Р ИСО/МЭК 12207 относится к:
Как CMM называет способность организации качественно выполнять работу?
Чему посвящены документы SPICE?
К какому уровню зрелости относится группа ключевых процессов “Управление изменениями процесса” в соответствии с CMM?
К какой категории относится процессная область “Управление рисками” в соответствии с CMMI?
Как называется представление CMMI-модели, при котором уровни развитости связываются с процессными областями, т. е. фактически с процессами?
На каком уровне зрелости проектной организации производственный процесс и продукты оцениваются и контролируются с количественной точки зрения?
Какой переход с точки зрения CMM можно осуществить, реализовав стандарт ГОСТ Р ИСО/МЭК 12207?
К какой категории по SPICE относятся процессы, которые обеспечивают и повышают производительность остальных процессов проекта?
Сколько процессных категорий выделено на верхнем уровне иерархии в методологии CMMI?
Что в соответствии с CMM устанавливает единый способ выполнения всех производственных операций внутри организации?
Что отличает CMMI от CMM?
Какой переход с точки зрения CMM можно осуществить, реализовав стандарт IEEE 1074?
Какая организация разработала методологию CMMI?
Что служит для построения процессов в соответствии с CMM?
Какую CMMI-модель лучше использовать организации, если она хочет сравнить себя с организацией-конкурентом?
Как называется уровень зрелости проектной организации, на котором производственный процесс в целом характеризуется как создаваемый каждый раз под конкретный проект?
Как называется раздел в CMM, описывающий действия, которые должна выполнить организация, чтобы обеспечить установление и стабильность процесса?
В результате адаптации стандартного производственного процесса организации к конкретному проекту получается:
К какой категории по SPICE относятся процессы запуска проекта и управления его ресурсами?
Из чего состоят процессы в соответствии с SPICE?
Управление изменениями в соответствии с ITILv2 является:
Сколько ключевых аспектов деятельности по проектированию услуг выделено в ITIL?
Как называется любое событие, не являющееся частью стандартных операций по предоставлению услуги, которое привело или может привести к нарушению или снижению качества этой услуги?
Какую публикацию ITIL следует использовать организации для определения долгосрочных целей и выявления возможностей реализации своих услуг?
Какая страна является родиной ITIL?
В рамках какого процесса происходит согласование целей ИТ-услуг с представителями бизнеса?
Как в ITIL называется документ, в котором содержится перечень услуг, оказываемых ИТ-организацией бизнесу, и целевые показатели услуг?
Совокупность ресурсов и способностей провайдера образуют:
В рамках какого этапа жизненного цикла услуг осуществляется Управление Портфелем услуг?
Как называется шаг процесса Управления Портфелем услуг, на котором принимается решение о принятии новых услуг и распределении соответствующих ресурсов?
Какая аббревиатура в ITIL соответствует проектной документации?
Как называется Запрос от Пользователя на поддержку, предоставление информации, консультации или документации, не являющийся сбоем ИТ-инфраструктуры?
Какой этап является частью глобального процесса изменения бизнеса с точки зрения ITIL?
Какая аббревиатура в ITIL соответствует критериям приемки услуг?
Какой процесс обеспечивает создание и подержку Каталога услуг?
Чему посвящены публикации ITIL?
Какой процесс будет задействован, если пользователь обратился в сервис-деск с просьбой сменить пароль?
В каком году была опубликована третья версия ITIL?
Что в соответствии с ITIL является динамическим методом управления инвестициями в управление услугами в масштабах всей организации с целью повышения их ценности?
Какой процесс необходимо задействовать на этапе проектирования, если для новой услуги требуется новая инфраструктура?
Какой процесс обеспечивает то, что в каждый момент времени уровень доступности всех услуг точно соответствует текущим и будущим потребностям бизнеса или превосходит их?
Как называется часть Каталога услуг, содержащая инфраструктурные услуги?
К какой области в соответствии с COBIT относится процесс Управление качеством?
Какой этап жизненного цикла услуг включает выполнение всех постоянных активностей, необходимых для оказания и поддержки услуг?
Цель какого документа заключается в создании методической основы для сертификации организаций на соответствие их процессов управления ИТ-услугами требованиям ITIL?
Рассмотрение жалоб, связанных с предоставлением услуг, в соответствии с ГОСТ Р ИСО/МЭК 20000 является частью:
Какая организация разработала COBIT?
Какой процесс COBIT можно измерить процентом целей ИТ в стратегическом плане ИТ, которые поддерживают стратегический бизнес-план?
Как называется первая часть стандарта ГОСТ Р ИСО/МЭК 20000?
Как называется вторая часть стандарта ГОСТ Р ИСО/МЭК 20000?
Какая деятельность в соответствии с ГОСТ Р ИСО/МЭК 20000 предназначена для гарантирования предоставления целостных и качественных услуг?
Как COBIT называет совокупность средств и механизмов управления?
Какой процесс COBIT можно измерить с помощью задержки между обновлением стратегических и тактических ИТ-планов?
На каком уровне зрелости в соответствии с COBIT процессы закончены и отражают признанные практики, полученные в результате непрерывного улучшения и сравнения с моделями зрелости других организаций?
Какая деятельность в соответствии с ГОСТ Р ИСО/МЭК 20000 предназначена для поддержания взаимовыгодных отношений между поставщиком услуг и заказчиком, основанных на понимании поставщиком потребностей заказчика?
Сколько уровней зрелости процесса выделено в COBIT?
Из скольки книг состоит ISO/IEC 20000?
Из скольки частей состоит ГОСТ Р ИСО/МЭК 20000?
На каком уровне зрелости в соответствии с COBIT процедуры стандартизованы, документированы, и информация о них распространяется через обучение?
Какой этап жизненного цикла услуг отвечает за перенос новых или измененных услуг в рабочую среду?
К какой публикации ITIL относится процесс Управления изменениями?
К какому этапу жизненного цикла услуг относится Управление инцидентами?
К какой области в соответствии с COBIT относится процесс Управление изменениями?
Какой этап жизненного цикла услуг отвечает за то, чтобы требования, сформулированные на этапе Стратегия оказания услуг и реализованные при Проектировании услуг, были бы выдержаны в ходе Предоставления услуг?
Как называется подход к планированию и реализации управления услугами, используемый в ГОСТ Р ИСО/МЭК 20000?
Чему посвящена методология COBIT?
Как называется методология, предлагающая модель процессов управления ценностью ИТ для бизнеса?
Целью какой процессной области Val IT является оптимизация ценности портфеля ИТ-инвестиций предприятия?
В рамках какой процессной области Val IT анализируются альтернативные подходы к реализации инвестиционной программы?
В рамках какой процессной области Val IT разрабатываются принципы корпоративного управления ценностью ИТ, в том числе реализующие их процессы?
В рамках какого процесса Risk IT назначаются приоритеты реакциям на риск?
Какую методологию лучше использовать, чтобы доказать бизнесу необходимость инвестиций в IT?
В рамках какой процессной области Val IT определяются пороговые значения инвестиций?
Для чего определяется зрелость в Val IT?
В рамках какой процессной области Val IT определяются характеристики инвестиционных портфелей, необходимые для поддержки новых инвестиций, создаваемых ИТ-услуг, активов и других ресурсов?
Как называется методология, представляющая целостный взгляд на управление ИТ-рисками?
К какой методологии относится процессная область Реакция на риски?
В рамках какого процесса в соответствии с Risk IT осуществляется корпоративная оценка ИТ-рисков?
В рамках какого процесса Risk IT утверждается анализ рисков?
Как называется методология, предлагающая комплексный подход к управлению инвестициями?
Как называется уровень зрелости процессной области в Val IT, при котором практики управления инвестиционным портфелем являются частью корпоративной культуры?
Метрикой какой процессной области в рамках Risk IT может стать количество сотрудников, обученных соответствующим методам оценки рисков?
Какой процесс в рамках Risk IT гарантирует, что в процессе принятия решений в организации учитывается весь спектр возможностей и последствий использования ИТ для достижения успеха?
В рамках ответа на какой вопрос (Val IT) организация определяет, соответствует ли ее инвестиционная программа стратегии бизнеса?
Целью какой процессной области Val IT является включение практики управления ценностью в управленческую деятельность?
Какой процесс в рамках Risk IT гарантирует, что деятельность по управлению рисками соответствует объективной возможности организации нести потери, связанные с ИТ, и ее субъективной толерантности к рискам?
В рамках какого процесса в соответствии с Risk IT предлагаются и утверждаются пороги толерантности к ИТ-рискам?
К какой методологии относится процессная область Корпоративное управление рисками?
Какой критерий лучше использовать при выборе из двух и более потенциальных аутсорсеров?
Как называется процесс применения положений стандарта ГОСТ Р ИСО/МЭК 12207 к условиям реализации конкретного программного проекта?
На какой стандарт структурно похож ГОСТ Р ИСО/МЭК 15288?
Сколько уровней зрелости проектной организации выделяет CMM?
Сколько групп ключевых процессов в соответствии с CMM нужно реализовать для перехода организации со второго уровня зрелости на третий?
Сколько категорий процессов выделено в SPICE?
К какой категории по SPICE относятся процессы, устанавливающие требования к системе и программному продукту, процессы реализации и сопровождения?
Какие варианты CMMI-модели возможны для организации?
Как называется описание услуг провайдера с точки зрения ценности их для бизнеса?
Выделите процессы, относящиеся к этапу Проектирования услуг в соответствии с ITILv3:
Ключевым показателем производительности какого процесса может быть количество услуг в Каталоге в процентном отношении к общему количеству оказываемых услуг, введенных в эксплуатацию?
Управление уровнем услуг в соответствии с ITILv2 является:
Сколько книг составляет “ядро” ITILv3?
Какая аббревиатура в ITIL соответствует процессу управления уровнем услуги?
К какой публикации ITIL относится процесс Управление активами и конфигурациями?
Какой документ стал первым официальным международным стандартом по управлению ИТ-услугами?
К какой публикации ITIL относится процесс Управление знаниями?
Какой российский стандарт является аутентичным переводом первых двух частей ISO/ISE 20000?
Какие разновидности средств управления выделены в COBIT?
Оценка удовлетворенности заказчиков в соответствии с ГОСТ Р ИСО/МЭК 20000 является частью:
Какая организация является де-юре автором всех методик, продвигаемых ISACA?
На сколько областей поделены процессы в COBIT?
В рамках какого процесса в соответствии с Risk IT согласовывается политика ИТ-рисков?
Целью какой процессной области Val IT является оптимизация ценности конкретной инвестиции?
На сколько областей разбивает процессы методология Risk IT?
Целью какой процессной области Risk IT является включение практик управления ИТ-рисками в систему управления организацией?
