Ответы на курс: Менеджмент информационных технологий
Каковы цели ИТ-подразделения?
 |
удовлетворение требований пользователей, руководителей и собственников бизнеса |
| улучшение финансовых результатов организации | |
| повышение эффективности управления организацией | |
| снижение затрат за счет уменьшения доли ручного труда и повышения эффективности работы людей |
Какая модель жизненного цикла информационной системы используется в ГОСТ 34?
| спиральная | |
|
в стандарте не рассматривается никакой конкретной модели жизненного цикла, он применим в любом случае |
| каскадная | |
| стандарт не допускает никакой модели жизненного цикла |
Что такое SWOT-анализ?
| метод анализа бухгалтерского учета организации | |
|
метод анализа организации в окружении, позволяющий сформулировать потенциальные направления развития организации |
| метод анализа слабых и сильных сторон организации | |
| метод анализа окружения организации |
Что такое «служба Service Desk»?
| структурное подразделение со стороны бизнеса, занимающееся коммуникациями с ИТ-подразделением | |
|
структурная единица в ИТ-подразделении, занимающаяся коммуникациями с заказчиками услуг ИТ-подразделения и пользователями информационных систем |
| процесс коммуникации с заказчиками услуг ИТ-подразделения | |
| структурная единица в ИТ-подразделении, занимающаяся коммуникациями с внешними поставщиками услуг |
Добавить комментарий
Для отправки комментария вы должны авторизоваться.